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网友投诉唯品会:取消订单后拒绝退货退款

时间:2019-11-01    点击: 次    来源:不详    作者:佚名 - 小 + 大

  10月12日,一网友在黑猫投诉重庆站反映称,国庆节前在唯品会买了双鞋子,已在网上取消订单,快递还是照常派送,且派送时没有打电话通知收货人,擅自丢在快递点。造成收货人不知道快递已派送签收。如今发现时早已过了唯品会7天的退货时限,现鞋子还在快递处,本人实际未签收。希望能退货退款。

  10月13日,@唯品会客户服务 在黑猫投诉重庆站回复称,您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,我们安排品牌顾问联系您处理,请您留意。谢谢!

  后续进展,我们将持续关注。

  投诉详情:https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347911949

  黑猫投诉重庆站,守护重庆人的消费权益,本地投诉入口链接:https://cq.tousu.sina.cn/

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