网友投诉京东客服：收不到货 不解决问题

　　近日，黑猫投诉河北站收到网友投诉京东客服：9月12号下单，显示14号到货，结果16号了还没收到，而且期间没有任何人联系我。今天联系京东客服，全部推脱责任，我买的是食用油和牛奶，保质期较短，昨天我看显示16号到货，刚刚看显示17号到货了，我不知道到底什么时候能收到。 我是京东PLUS，经常在京东购物，自营产品一两天就能到。 我的诉求，第一，货物赶紧给我送到，要求送最新日期的我不知道这两天我的东西经历了什么，我不相信品质。第二，京东给我道歉，跟我说明为什么一直送不到而且没有任何解释，即使我找他们也不解决。第三，我不再信任这个平台，我要求暂停PLUS会员，根据我PLUS使用的时间退款。

　　目前商家已经回复，后续进展，我们将持续关注。投诉详情：https：//hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347788064/

　　黑猫投诉河北站，守护河北人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hebei.tousu.sina.com.cn/