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网友投诉京东客服:收不到货 不解决问题

时间:2019-09-21    点击: 次    来源:不详    作者:佚名 - 小 + 大

  近日,黑猫投诉河北站收到网友投诉京东客服:9月12号下单,显示14号到货,结果16号了还没收到,而且期间没有任何人联系我。今天联系京东客服,全部推脱责任,我买的是食用油和牛奶,保质期较短,昨天我看显示16号到货,刚刚看显示17号到货了,我不知道到底什么时候能收到。 我是京东PLUS,经常在京东购物,自营产品一两天就能到。 我的诉求,第一,货物赶紧给我送到,要求送最新日期的我不知道这两天我的东西经历了什么,我不相信品质。第二,京东给我道歉,跟我说明为什么一直送不到而且没有任何解释,即使我找他们也不解决。第三,我不再信任这个平台,我要求暂停PLUS会员,根据我PLUS使用的时间退款。

  目前商家已经回复,后续进展,我们将持续关注。投诉详情:https://hebei.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347788064/

  黑猫投诉河北站,守护河北人的消费权益,本地投诉入口链接:https://hebei.tousu.sina.com.cn/ 

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