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旺庄街道居家两家民政机构 荣获无锡市“敬老文明号”称号

时间:2019-10-18    点击: 次    来源:不详    作者:佚名 - 小 + 大

  近年来,无锡市新吴区旺庄街道依托“1+X”居家养老站点模式,从引入社会力量运营、打造智慧服务平台、设立乐龄配餐中心入手,精心提供养老专业服务、预约上门服务和暖心助餐服务,扎实推动养老服务向高质量迈进。街道居家养老服务中心和乐龄配餐中心两家民政下属机构,荣获无锡市“敬老文明号”称号。

  一是引入社会力量运营,推行养老专业服务。于2017年引入“浙江椿熙堂养老服务管理有限公司”专业运营团队,推动居家养老服务模式由政府主导向社会化运作转型,有效破解服务内容不丰富、服务人员不专业、服务监管不到位等难题。通过输入养老服务行业的先进理念和专业服务标准,充分发挥站点服务功能,提升健康档案、生活照料、精神慰藉、社区文化、应急援助等专业化服务水平。截至目前,已有7个社区居家养老服务站点完成了社会化运营。

  二是打造智慧服务平台,推进预约上门服务。聚焦“互联网+智慧养老”,通过智慧管理系统对老年人数据进行统一管理,畅通老年人和家庭成员、社区及各类服务机构多方互联互通渠道,实现服务与需求的实时对接、实时监控。同时,根据辖区老年人实际需求,坚持精神慰籍与生活照料并重,为高龄独居对象提供免费预约上门服务,包括主动问安、健康监测、便民理发、信息咨询、应急处理等选项内容,以精准化服务提升老年人生活质量。截至目前,已为44名高龄独居老人长期提供每月1次上门服务。

  三是设立乐龄配餐中心,推出暖心助餐服务。为打通老人用餐“最后一公里”,重点打造乐龄配餐中心,构建起“街道中央厨房+社区助餐点+送餐到家”的三位一体助餐服务网络。一方面,中心定期公布食谱,向老年人征求意见,及时调整菜品种类、口味等,切实提高助餐服务群众满意度。另一方面,定期开展监督检查,从严把关助餐资质、食品安全、现场卫生、从业人员资格等,努力打造助餐安全“防火墙”。截至目前,配餐中心已为10个社区247名老人提供助餐服务,日均送餐量达160份。

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